Nosso serviço de NOCaaS monitora proativamente uma ampla gama de elementos da sua infraestrutura de TI. Isso inclui servidores (físicos e virtuais), dispositivos de rede (roteadores, switches, firewalls), sistemas operacionais, aplicações críticas, bancos de dados, links de internet, consumo de recursos (CPU, memória, disco) e muito mais, garantindo visibilidade total sobre a saúde e performance da sua rede.

O NOCaaS é proativo, focado em monitoramento contínuo e prevenção de problemas, muitas vezes antes que eles afetem sua operação. Já o suporte de TI tradicional é geralmente reativo, atuando na resolução de problemas já existentes. Com o NOCaaS da Visual Systems, você garante que sua infraestrutura seja vigiada 24/7 por especialistas, minimizando interrupções e otimizando a performance.

Sim, a segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Utilizamos protocolos de segurança rigorosos, criptografia avançada e acessos controlados para todas as informações monitoradas. Nossas operações e ferramentas seguem as melhores práticas de mercado e conformidade, garantindo a privacidade e integridade dos seus dados em todo o processo.

Em caso de incidentes ou detecção de problemas, nossa equipe atua imediatamente para diagnosticar e, sempre que possível, resolver. Simultaneamente, notificamos sua equipe de TI ou contatos designados através dos canais pré-definidos (e-mail, telefone, sistemas de chamados), mantendo você atualizado sobre o status e as ações tomadas, conforme o Acordo de Nível de Serviço (SLA) estabelecido.

Não, o NOCaaS não substitui sua equipe de TI interna; ele a complementa e potencializa. Nossa solução assume o monitoramento e a gestão proativa de incidentes de baixo e médio nível, liberando sua equipe para focar em projetos estratégicos, inovação e tarefas que demandam conhecimento aprofundado do seu negócio. É uma parceria para otimizar recursos e resultados.

A precificação do nosso serviço de NOCaaS é customizada, baseada na complexidade e no escopo da sua infraestrutura. Levamos em consideração o número de dispositivos a serem monitorados, o nível de serviço desejado e as funcionalidades adicionais. Para oferecer uma proposta precisa e alinhada às suas necessidades, convidamos você a entrar em contato com nossos especialistas para uma avaliação sem compromisso.