Código de conduta Visual Systems

INTRODUÇÃO 

A empresa Visual Systems preza pelo cuidado com seus clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e pelo cumprimento da legislação. 

O presente Código de Ética e Conduta tem por objetivo demonstrar e reforçar os valores éticos do Grupo Visual Systems e os princípios que orientam a condução de todas as suas atividades. 

Este documento está alinhado à Missão, à Visão, aos Valores e aos princípios que permitem delinear a identidade do Grupo Visual Systems como uma organização empresarial comprometida com a solução em monitoramento, infraestrutura, consultoria e gerenciamento de Tecnologia da Informação de seus clientes, quaisquer que sejam seus negócios. 

As normas, regulamentos, políticas da Visual Systems mantêm alinhamento ao presente conjunto de valores. 

Destinatários 

O presente Código de Ética e Conduta dever ser observado por todos os sócios, funcionários, estagiários, parceiros comerciais – que possam atuar em nome das Empresas do Grupo Visual Systems – e fornecedores contratados e/ou subcontratados pela empresa. 

Todas as pessoas, aqui destinatárias, devem utilizar o disposto neste Código como referencial ético a ser observado na condução de suas atividades em qualquer localidade em que o Grupo Visual Systems tenha atuação. 

Missão 

Desenvolver clientes, colaboradores e a sociedade usando inovações tecnológicas. 

Visão 

Tornar-se a principal aliada dos clientes no fornecimento de inovações tecnológicas até 2026 

Valores 

• Ética: ter uma postura íntegra e transparente, valorizando o ser humano e respeitando as normas e regras da sociedade; 
• Trabalho em equipe: atuar de maneira proativa em parceria, com resiliência, compartilhando seus conhecimentos em prol da conquista de objetivos corporativos; 
• Foco no cliente: vocação em servir o cliente por meio do compromisso com os resultados, entendimento do negócio, priorização da qualidade e agilidade no serviço prestado;
• Inovação: antecipar tendências e buscar o constante desenvolvimento de inovações tecnológicas, processos e modelos de negócios. 

Princípios 

Princípios da Visual Systems: 

• Ter a ética, o respeito e a confiança como base para o relacionamento. 
• Honrar compromissos. 
• Aprender de maneira contínua e compartilhada. 

FINALIDADE 

O presente Código de Ética e Conduta tem por finalidade dirimir questões relacionadas com: 

• Cumprimento normas, regulamentos, políticas da Visual Systems no ambiente de trabalho, sem qualquer distinção de hierarquia, áreas ou funções exercidas; 
• Transparência das atividades operacionais e administrativas da empresa; 
• Segurança das atividades dos profissionais envolvidos; 
• Segurança e sigilo das informações que devem, por determinação legal e/ou contratual, ser protegidas pela confidencialidade. 

ABRANGÊNCIA 

O presente Código de Ética e Conduta apresenta diretrizes de conduta fundada em padrões éticos, morais e legais; servirá de referencial para o comportamento de todos os destinatários que se vinculam ao Grupo Visual Systems. 

PRINCÍPIOS ÉTICOS 

O relacionamento, dos destinatários do presente Código, com os diversos setores da sociedade é realizado por ações pautadas pelos seguintes princípios, assegurando: 

Aos Clientes 

O profissionalismo, a confiança e a transparência; 

O cumprimento de todas as normas, sejam elas: legislações, atos normativos, normas regulamentadoras, normas internas, normas de clientes, normas de parceiros; 

A entrega de soluções que agreguem valor aos negócios de seus clientes, buscando atender e superar as expectativas destes. 

Qualidade no entendimento do negócio do cliente e agilidade dos serviços, sempre com responsabilidade e com pleno respeito às leis e regulamentos de cada empresa; 

Atendimento, quando pertinente à execução de nossos trabalhos, aos requisitos de segurança, saúde e meio ambiente dos clientes; 

O permanente investimento em inovação de forma a identificar e/ou desenvolver tecnologias consolidadas que permitam aprimorar suas estratégias organizacionais; 

O fiel cumprimento dos acordos, contratos, bem como aos direitos dos seus clientes; 

A valorização das oportunidades de negócios e parcerias construídas com seus clientes, visando resultados em benefício da sociedade.

Aos Órgãos Governamentais 

Reconhecer o papel e apoio à atuação dos órgãos controladores, prestando-lhes informações pertinentes e confiáveis no tempo adequado. 

Aos Colaboradores 

A manutenção de um ambiente de trabalho onde o relacionamento é baseado no profissionalismo, confiança, cooperação, integração, respeito às diferenças individuais e urbanidade; 

A oportunidade de crescimento profissional, sempre baseada nas Políticas de Gestão de Pessoas do Grupo Visual Systems; 

Admissões e/ou promoções alicerçadas no mérito, nas competências múltiplas; nas atitudes comportamentais; nos resultados e metas estabelecidas; 

O compartilhamento de conhecimento e experiências, buscando aprimorar a capacitação técnica, os métodos e os processos, de maneira a atingir os objetivos organizacionais; 

A utilização adequada e econômica dos recursos materiais, técnicos e financeiros da empresa; 

A preservação e respeito à imagem, ao patrimônio e aos interesses do Grupo Visual Systems; 

O reconhecimento e valorização do capital intelectual das empresas e o estímulo ao surgimento de novas lideranças; 

A valorização e o estímulo à conduta ética individual e coletiva. 

Aos Parceiros, Fornecedores, Prestadoras e Concorrentes 

O atendimento aos princípios de legalidade, a impessoalidade, a moralidade, a publicidade e a eficiência em todas as atividades; 

O relacionamento pautado no respeito mútuo, preservação e confidencialidade das informações pertinentes à empresa e seus clientes; 

Relacionamento com fornecedores e parceiros que possuem práticas harmônicas ao padrão ético adotado pelo Grupo Visual Systems e aos valores sociais; 

O estabelecimento de parcerias, desde que preservados a imagem e os interesses do Grupo Visual Systems; 

Repúdio às práticas de “propina” e/ou outras formas de concorrência desleal; 

Condenação no caso de veiculação de informações inverídicas; 

A rejeição às disposições contratuais que afrontem ou minimizem a dignidade, a qualidade de vida e o bem-estar social dos prestadores de serviços e/ou dos empregados terceirizados. 

Representação dos Empregados, Associações e Instituições 

A legitimidade e manutenção de um diálogo permanente com as instituições representativas dos trabalhadores, legalmente constituídas, mantendo canais de diálogo pautados na legalidade, no respeito mútuo, na responsabilidade e na transparência nas relações; 

A negociação como instrumento adequado para buscar a integração e a convergência de interesses; 

O cumprimento das condições declaradas nos instrumentos que regulam a relação da empresa com seus empregados. 

À Comunidade 

O estabelecimento de relações justas e equilibradas com a comunidade por meio do incentivo, promoção, apoio e participação em ações de responsabilidade social e cidadania; 

O incentivo, apoio e participação em ações governamentais voltadas para o desenvolvimento social e o combate à pobreza; 

O estímulo às iniciativas socioculturais e esportivas de seus empregados. 

CÓDIGO DE CONDUTA 

Os destinatários deste Código deverão pautar seu comportamento nos termos a seguir: 

Preservação e o cultivo da imagem do Grupo Visual Systems e de seus Clientes em todos os momentos e locais, tais como, mas não limitados: na empresa, nos clientes, nas redes sociais, em reuniões de prospecção, em eventos formais; 

• Abstenção de utilizar os nomes, símbolos e marcas das Empresas do Grupo Visual Systems sem autorização formal prévia; 
• Cumprimento de todas as normas, sejam elas: legislações, atos normativos, normas regulamentadoras, normas e políticas internas, normas de clientes, normas de parceiros; 
• Em especial, mas não se limitando, a política anticorrupção. 
• Desempenho das atividades, sob sua responsabilidade, com total comprometimento em busca da excelência; 
• Abstenção do engajamento em outras atividades profissionais que possam conflitar com os objetivos do Grupo Visual Systems, independentemente da compatibilidade de horários; 
• Abstenção do desenvolvimento, na jornada de trabalho, de qualquer atividade que não tenha vínculo com as atividades do Grupo Visual Systems; 
• Comercialização apenas de produtos e serviços de interesse do Grupo Visual Systems; 
• Abstenção da utilização do endereço das sedes das Empresas do Grupo Visual Systems para o recebimento de correspondências particulares; 
• Resguardo sob total sigilo de todas as informações, internas ou de clientes, que lhe forem confiadas; 
• Abstenção do compartilhamento, com quaisquer pessoas e sob qualquer hipótese, “usuários e senhas” que lhe forem confiadas; 
• Zelo pelo patrimônio e recursos materiais, interno e/ou de clientes, utilizando-os de forma correta, protegendo de danos, manuseio, perdas ou extravios; 
• Utilização dos recursos tecnológicos e materiais apenas para finalidades de interesse das Empresas do Grupo Visual Systems; 
• Apresentação a qualquer compromisso de trabalho, interno e/ou externo, com os recursos necessários para atender às expectativas e adequadamente trajado; 
• Utilização do uniforme obrigatório e respeito ao código de vestimenta do Grupo Visual Systems; 
• Respeito pelos prazos estabelecidos; 
• Rejeição de qualquer ideia de obtenção de resultados “a qualquer custo”;
• Informação, prévia, de qualquer ausência do trabalho;
• Respeito pelos Direitos Humanos; 
• Respeito por opiniões ideológicas, políticas, econômicas e religiosas. Entretanto, não permitir que divergências entre tais opiniões possam comprometer o cumprimento da Missão, Visão, Princípios e Valores do Grupo Visual Systems; 
• Abstenção de comportamentos preconceituosos, discriminatórios ou que firam a dignidade de qualquer pessoa; 
• Abstenção da utilização de influências, internas ou externas, para a obtenção de vantagens pessoais, funcionais ou comerciais; 
• Recusa de pessoas físicas e/ou jurídicas que mantenham relações comerciais com as Empresas do Grupo Visual Systems presentes e/ou brindes de valor superior a 50% do salário-mínimo nacional vigente. No caso de recebimento, deverá ser encaminhado ao RH; 
• Abstenção da oferta às pessoas físicas e/ou jurídicas que mantenham relações comerciais com as Empresas do Grupo Visual Systems de qualquer presente, brinde e/ou vantagem; 
• Abstenção de qualquer discurso que possa, meramente, insinuar a possibilidade de “troca de favores”, “presentes” e/ou “benefícios” que possam implicar em qualquer concessão ou privilégios de qualquer natureza junto às Empresas do Grupo Visual Systems e seus Clientes; 
• Eximir-se de fazer uso do cargo, da função de confiança ocupada ou da condição de empregado das Empresas do Grupo Visual Systems para obter vantagens para si ou para terceiros; 
• Desenvolvimento de um clima produtivo e agradável no ambiente de trabalho; 
• Manifestação, em nome das Empresas do Grupo Visual Systems, por qualquer meio de divulgação pública, somente quando autorizado ou habilitado; 
• Respeito ao Meio Ambiente; 
• Difusão, especialmente com as próprias atitudes, os valores e princípios contidos neste código; 
• Denúncia, ao Comitê de Compliance, a respeito de qualquer ato que possa ser entendido como uma forma de assédio; 
• Denúncia, ao Comitê de Compliance, a respeito de qualquer ato que possa ser entendido como fraude, corrupção, ilegalidade ou crime, de qualquer natureza; 
• Denúncia, ao Comitê de Compliance, a respeito de qualquer ato que possa ter conotação constrangedora; 
• Combate às atitudes agressivas; 
• Facilitação, por meio de informações, sempre que solicitado, nos procedimentos de apuração de qualquer irregularidade cometida na empresa; 
• Manifestação, quando necessário, de maneira imparcial e fundamentada em relação a posturas profissionais, de outros destinatários, frente aos princípios deste Código de Ética e Conduta. 
• Respeito à proteção e privacidade dos dados pessoais tratados no desempenho de suas funções. 

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS 

O Grupo Visual Systems reconhece a privacidade e a proteção de dados como direitos fundamentais e compromete-se a garantir a segurança e a confidencialidade das informações pessoais e sensíveis tratadas em suas operações. 

Todos os colaboradores, parceiros e fornecedores devem atuar em conformidade com as legislações aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a coleta, o armazenamento, o tratamento e o compartilhamento de dados de forma ética, transparente e segura. 

É dever de todos: 

• Manter sigilo sobre dados acessados no desempenho de suas funções; 
• Utilizar as informações pessoais apenas para os fins autorizados e legítimos; 
• Adotar boas práticas de segurança da informação para prevenir acessos indevidos e vazamentos; 
• Reportar imediatamente qualquer incidente que possa comprometer a privacidade e a proteção de dados. 

O descumprimento dessas diretrizes poderá resultar em medidas disciplinares, além das sanções legais cabíveis. O Grupo Visual Systems reforça seu compromisso com a confiança e o respeito às informações de seus clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ambiente de negócios ético e seguro. 

GESTÃO DA ÉTICA 

O Grupo Visual Systems faz a Gestão da Ética por meio de um Comitê de Compliance, formado: 

• Pelos sócios da Empresa Visual Systems Informática Ltda; 
• Pelo profissional que ocupa a condição de Compliance Officer; 
• 3 representantes dos funcionários eleitos, por votação secreta, para mandato de 2 anos, sendo permitida 1 recondução. 

As principais atribuições do Comitê de Compliance do Grupo Visual Systems são: 

• Divulgar para todos os funcionários o presente Código de Ética e Conduta; 
• O esclarecimento de dúvidas sobre os princípios contidos neste Código de Ética e Conduta. 
• Receber toda e qualquer denúncia de atos que possam ferir o presente Código. 
• Apurar, avaliar e conduzir até a solução final qualquer ato de descumprimento do presente Código de Ética e Conduta. 
• Garantir o sigilo e o anonimato das denúncias recebidas. 
• Analisar qualquer situação fora dos padrões morais e éticos, não previstos neste código. 
• Lavrar, em ata própria, todas as reuniões, decisões e orientações do Comitê de Gestão de Ética e Compliance. 
• Revisar o Código de Ética e Conduta a cada 2 anos e atualizá-lo, sempre que necessário. 

DISPOSIÇÕES FINAIS 

O presente Código de Ética e Conduta permite a redução da subjetividade das interpretações pessoais sobre os princípios éticos e condutas esperadas de todos os destinatários. Contudo, não é possível detalhar, em um único documento, todas as situações possíveis no cotidiano de cada pessoa que, se na sua ocorrência, o Comitê de Gestão de Ética e Compliance deverá ser procurado. 

O presente Código de Ética e Conduta tem validade por prazo indeterminado a partir de sua divulgação. 

Compromisso com o Código 

• Todos os destinatários têm o dever de assinar, digital ou fisicamente, uma Declaração de Recebimento e Compromisso com este Código de Ética e Conduta, e todas as versões/atualizações posteriores. 
• Todos os destinatários deverão participar dos treinamentos, que envolvam este Código de Ética e Conduta, promovidos pelo Grupo Visual Systems. 
• A não assinatura da Declaração de Recebimento e Compromisso não implica liberação de obediência aos princípios deste Código de Ética e Conduta. 
• O não cumprimento ao presente Código de Ética e Conduta, assim como a conivência com infrações, sujeitará os destinatários às sanções disciplinares, podendo resultar, inclusive, na dispensa por justa causa e processo judicial. 
• A não observância de quaisquer itens do presente Código de Ética e Conduta pode influir na credibilidade da imagem institucional do Grupo Visual Systems, perante os clientes, mercado, órgãos supervisores e regulamentadores, governo e a sociedade em geral. 
• Todos os destinatários têm o dever de denunciar ao Comitê de Gestão de Ética e Compliance, toda e qualquer infração a este Código. 

Dúvidas e Omissões 

Todas as dúvidas e omissões, que porventura existirem, serão tratadas pelo Comitê de Gestão de Ética.